交通事故線上理賠 廣東警保聯(lián)動事故快速處理

2018-10-13 10:01?出處 廣州日報

　　交通事故線上理賠：今后，廣東依托交警網(wǎng)上事故處理系統(tǒng)和保險公司理賠系統(tǒng)，并結(jié)合交警、保險理賠員的路上巡查，輕微交通事故可進行定責(zé)、理賠的線上一站式辦理。這是記者在10月11日舉行的廣東“警保聯(lián)動”推進儀式上了解到的。

　　今年8月以來，廣東通過建立“警保聯(lián)動”機制，改進事故快速處理方式。平安產(chǎn)險副總經(jīng)理朱友剛介紹，通過該項目，客戶無須重復(fù)報案，交警或保險公司只要一方出動，即能解決事故理賠。同時，相關(guān)險企還與交警部門推出了協(xié)同巡邏新模式，在事故高發(fā)區(qū)域、人車密集區(qū)域開展交警和保險理賠員共同巡查，能夠第一時間到交通事故現(xiàn)場協(xié)助處理。

　　在警情與保險信息的共享互通下，通過廣東“事故e處理”系統(tǒng)、“交管12123”手機App和保險公司理賠系統(tǒng)，可實現(xiàn)輕微道路事故的遠程定責(zé)，指引輕微事故快撤、快處、快賠，改善“小事故造成大擁堵”的問題。

　　廣州市公安局有關(guān)負責(zé)人介紹，目前，廣州已在全市25條城市交通主干道，推行275名保險公司理賠員與交警、輔警共同上路，在交通出行早晚高峰和節(jié)假日重點時段，參與事故快處快賠。據(jù)統(tǒng)計，8月1日至9月30日期間，廣州交警通過“警保聯(lián)動”的方式共處理交通事故575宗。

　　廣東各地已陸續(xù)啟動相關(guān)試點。廣東省公安廳發(fā)言人表示，今年12月底前將完成各地市交警、保險理賠員道路聯(lián)合巡查隊伍組建，共同開展城市道路巡查。并協(xié)調(diào)保險企業(yè)根據(jù)情況依托各地交警支隊指揮中心，專設(shè)電話咨詢、遠程定責(zé)以及在線理賠于一體的警保聯(lián)動服務(wù)專員席位，保證案件快速一站式處理，減少因交通事故造成的交通擁堵。

作者：記者張丹羊、李天研