搞錯(cuò)快件下跪道歉 客戶(hù)沒(méi)錯(cuò)是快遞公司問(wèn)題

2017-07-24 17:29?出處 綜合北京晚報(bào)

搞錯(cuò)快件下跪道歉

　　搞錯(cuò)快件下跪道歉：網(wǎng)友爆料，2017年7月21日，廣州一名快遞員搞錯(cuò)快件下跪給一名女客戶(hù)道歉，不明真相的群眾紛紛譴責(zé)女顧客太刻薄，事實(shí)真相是客戶(hù)沒(méi)錯(cuò)是快遞公司問(wèn)題。

搞錯(cuò)快件下跪道歉

　　因?yàn)榭爝f員送錯(cuò)快遞，不僅舉報(bào)快遞員，還要求其下跪道歉。實(shí)際上，客戶(hù)李小姐是被冤枉的。這名搞錯(cuò)快件的是在他所在的快遞公司另一名員工的要求下，向女客戶(hù)下跪道歉，稱(chēng)：“快件我搞錯(cuò)了。”

　　這名下跪快遞員的朋友稱(chēng)，這個(gè)也是無(wú)奈之舉，投訴不撤銷(xiāo)的話(huà)，事情會(huì)沒(méi)完沒(méi)了，現(xiàn)在下跪快遞員已經(jīng)回家，不在快遞公司上班了。

　　從現(xiàn)場(chǎng)視頻、客戶(hù)李小姐口述以及快遞公司的聲明來(lái)看，李小姐其實(shí)并未要求快遞員下跪道歉。事后快遞公司罰款快遞員1000元，但未對(duì)李小姐丟失的快遞進(jìn)行處理。

　　從現(xiàn)場(chǎng)的視頻可明確看出李小姐一言不發(fā)，反而是一旁的另一名同公司的員工對(duì)送錯(cuò)件的快遞小哥說(shuō)“跪地 道歉 快點(diǎn) 我們要有誠(chéng)意 是吧 跪地道歉”

　　但自稱(chēng)為快遞公司員工的許小姐卻仍然在網(wǎng)上傳播事發(fā)視頻更捏造出謠言惡意中傷，還將李小姐的姓名、工作單位以及電話(huà)號(hào)碼等通通公布在了微博、朋友圈內(nèi)，還呼吁大家轉(zhuǎn)發(fā)，讓李小姐成為“網(wǎng)紅”。快遞公司發(fā)布的虛假謠言，當(dāng)事人李小姐承受了巨大的心理壓力，連正常的生活都被影響。李小姐也因此事辭職，現(xiàn)在快遞公司已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上部分視頻進(jìn)行協(xié)商刪除處理，盡力消除影響，但事實(shí)已對(duì)客戶(hù)造成侵權(quán)。

作者：yujeu