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2018-10-13 17:40?出處 綜合
滴滴黑名單來了:滴滴出行發布公告稱,滴滴將于10月18日更新新版App中增加”黑名單”功能,到時司機和乘客都可以將對方加入黑名單,拉黑后,滴滴將在12個月內不會將雙方匹配訂單。 試行期間,司乘人員加入黑名單后暫時不可取消。
滴滴出行公關部相關負責人 鄭建濤:如果司機多次被不同的乘客拉黑,很大程度上司機在服務上有問題,也會受到相應的投訴,平臺會在核實投訴之后按照規則進行相應的處罰,乘客如果被很多次拉黑,會一定程度地影響可以被匹配的司機的數量,對出行也會造成一定的影響。
滴滴黑名單功能除了方便將存在服務問題的司機“拉黑”之外,對于乘客來說更關心的是什么問題呢?
滴滴用戶:會有一些幫助,但是更好的是做好司機方面的控制,滴滴方面還是要更多地篩選司機質量。
滴滴用戶:拉黑了以后要予以處理,可能吊銷滴滴司機的資格,這才是真正做到實用。
此外,除了即將試行的“黑名單”功能之外,滴滴此前還推出了一鍵報警,行程錄音等功能。而專家表示,這些安全保障功能的上線,也將提高整個網約車行業的門檻。
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